QUESTIONS ET RÉPONSES

LOUER OU VENDRE MES ARTICLES

Qu'est-ce que La Conciergerie ?

Conciergerie est le mot français pour service de conciergerie. Ce service premium chez Codressing vous permet de gagner de la place dans votre dressing en louant vos articles sans stress d'organisation. Vous profiterez des avantages de gagner de l'argent et donnerez une nouvelle vie à vos vêtements.

Comment puis-je devenir membre de La Conciergerie ?

Vous pouvez simplement nous envoyer une demande sur notre site Web, attendre notre approbation et nous expédier (ou déposer) vos articles de mode. Pour cela, cliquez sur "LOUER" et remplissez notre formulaire "OBTENIR UN DEVIS". N'oubliez pas de télécharger des photos.

Combien de temps faut-il pour examiner ma demande ?

Codressing peut prendre jusqu'à 72 heures pour examiner votre demande. Nous vérifierons le type d'article, sa matière, son état et sa marque. Si nous acceptons vos articles, nous déterminerons et communiquerons avec vous une estimation du prix de location par jour et du prix de vente.

Comment prenez-vous soin de mes articles ?

Retouches, pressing, nous prenons soin de vos objets comme si c'étaient les nôtres !

Puis-je récupérer mes articles ?

Sûr que vous pouvez! Vos objets vous appartiennent toujours. Il vous suffit de nous envoyer une demande à hello@co-dressing.com ou de venir directement dans notre boutique. Si vous n'êtes pas à Berlin, nous vous le renverrons dès que possible. Veuillez noter que si un article est actuellement loué par l'un de nos membres, vous devrez attendre la fin de la location.

Codressing prend-il une commission/frais de service ?

Prendre soin de vos affaires à votre place a un coût, le codressing demande 55% de la valeur locative ou d'achat. Veuillez noter que nous nous chargeons de réétiqueter vos articles et que nous couvrons les frais de nettoyage à sec et d'expédition.

Comment vais-je obtenir mes revenus ?

Dès que vous gagnez des revenus, soit vous les faites virer sur votre compte bancaire, soit vous pouvez choisir de les réinvestir dans des coupons Codressing d'une valeur plus élevée (+10%).

Que se passe-t-il si l'un de mes articles est endommagé ou volé ?

Si quelque chose se passe pendant qu'ils sont loués, vous serez remboursé de la valeur de l'article que vous avez indiquée. Veuillez noter que l'usure normale due à la bonne utilisation de l'article ne sera pas considérée comme un dommage.

Où puis-je déposer mes vêtements de conciergerie ?

Vous pouvez expédier ou déposer vos articles dans nos deux magasins à Berlin, en Allemagne et à Angers, en France.

Pourquoi ma demande a-t-elle été rejetée ?

Chez Codressing, nous nous efforçons de créer un dressing unique avec des pièces phares de nombreux créateurs et marques. La qualité est la base de chaque décision que nous prenons lors de l'analyse d'un article. Nous nous réservons le droit de décider quels articles nous sommes prêts à prendre en charge et s'ils correspondent à notre style. Les articles endommagés ou de marque qui ne répondent pas à nos normes de qualité ne seront pas approuvés.

Combien de temps faut-il pour qu'une pièce soit louée ou vendue ?

Notre placard partagé a quelque chose pour tous les goûts de la mode. Certes, certains articles sont un véritable succès et sont loués 3/4 fois par mois, mais nous ne sommes pas responsables des articles qui peuvent prendre plus de temps à être loués ou vendus.

Que se passe-t-il si j'envoie plus de pièces que j'ai enregistré ?

Assurez-vous d'envoyer le nombre exact de pièces que vous avez enregistrées à la conciergerie. Si nous recevons plus que prévu et/ou qu'ils ne sont pas conformes à leurs descriptions, nous les renverrons et facturerons les frais d'expédition ou vous pourrez les récupérer. Si vous ne parvenez pas à communiquer une solution, nous ferons don de vos articles.

Combien de temps gardez-vous mes articles ?

Nous sommes heureux de garder vos articles pour un minimum de :

  • 3 mois pour tous les vêtements et accessoires
  • 10 mois pour les robes de mariée
Acceptez-vous les pièces contrefaites ?

Absolument pas ! Nous authentifions tous nos articles de conciergerie et nous refuserons toute demande de contrefaçon.

Ma demande a été approuvée, que se passe-t-il maintenant ?

Vous recevrez une étiquette d'expédition par email pour nous envoyer vos articles. Si vous avez décidé de les amener personnellement dans notre dressing-appartement à Berlin, venez simplement pendant nos heures d'ouverture. Après avoir créé une annonce, nous vous informerons à chaque fois qu'un de vos articles sera loué, mais vous pourrez également vérifier l'état de chaque article dans votre profil.

Que se passe-t-il si je dépose des articles sales sans instructions de lavage ?

Normalement, nous n'acceptons pas les pièces sales.

Dans le cas où nous les acceptons et devons les laver sans instructions de lavage, nous déclinons toute responsabilité si les articles sont altérés ou endommagés.