FRAGEN & ANTWORTEN

ABONNEMENT

Was ist in einer Mitgliedschaft enthalten?

Mit einer Mitgliedschaft erhalten Sie gegen eine monatliche Pauschalgebühr bis zu 5 Designerkleidung oder -accessoires auf einmal.


  • Zubehörplan: 19 €/Monat für zwei Zubehörteile

  • Klassischer Plan: 69 €/Monat für 3 Artikel

  • Couture-Plan: 99 €/Monat für 5 Artikel auf einmal

Trockenreinigung inklusive! Nur Schuhe sind für unsere Mitgliedschaftspläne nicht berechtigt.

Es besteht die Möglichkeit, alle 30 Tage einmal zu tauschen oder jederzeit zu kaufen! Je länger Sie die Artikel behalten, desto günstiger ist der Kauf!

Kann ich einen weiteren Artikel hinzufügen?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand Ihrer Bestellung, wenn Sie Ihrer Mitgliedschaft einen zusätzlichen Artikel für weitere 15 € hinzufügen möchten. Zusätzliche Artikel können auch nach dem Versand hinzugefügt werden, wobei zusätzliche Versandkosten anfallen können.

Warum kann ich einige Artikel nicht mieten?
  • Jede Mitgliedschaft hat einen begrenzten Wert. Sie können einen Artikel nicht mieten, wenn sein Preis über dem Limit der von Ihnen gewählten Mitgliedschaft liegt.
  • Die Artikel von „La Conciergerie“ sind nicht für das Mitgliedschaftssystem berechtigt.
Wann beginnt mein Abonnement und wie lange kann ich die Artikel behalten?

Sie können die Artikel 30 Tage lang behalten...

  • Ab dem Tag, an dem Sie sie in unserem Geschäft in Berlin oder Loireauxence abgeholt haben
  • Von dem Tag an, an dem sie an Ihrem Abholpunkt oder zu Hause ankamen.

Am Ende des Monats können Sie:

  • Behalten Sie sie länger
  • Tausch
  • Besorgen
  • Geben Sie sie zurück und beenden Sie Ihre Mitgliedschaft.
Was soll ich tun, wenn ein Artikel nicht passt oder mir nicht gefällt?

Sie können entweder im nächsten Monat tauschen oder Sie können die Rücksendung des Artikels innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung beantragen (aber schneiden Sie in diesem Fall nicht das Etikett ab).

Wir berechnen 15€ für den Umtausch. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hello@co-dressing oder per Whatsapp: +49 176 80063986.

*Nur für Online-Bestellungen.

Wie reinige ich meine Artikel?

Sie müssen die Artikel vor der Rücksendung nicht waschen, das übernehmen wir für Sie!

Wenn Sie jedoch einen Artikel mitten im Monat reinigen möchten, finden Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett. Bitte befolgen Sie die Anweisungen genau. 

Wann kann ich tauschen?

Sie können Ihre Artikel alle 30 Tage einmal umtauschen.

Wenn Sie bereit sind, etwas Neues zu mieten, legen Sie Ihren Mitgliedschaftsplan in Ihren Warenkorb, notieren Sie in den Notizen die Artikel, die Sie tauschen möchten, und bestätigen Sie die Zahlung.

Wann kann ich meine Mitgliedschaft beenden?

Wenn Sie sich in unserem Shop angemeldet haben, endet Ihre Mitgliedschaft automatisch am Ende des Monats.

Überprüfen Sie bei Online-Bestellungen Ihr Kundenkonto, um Ihre Mitgliedschaft zu verwalten. Außerdem erhalten Sie 24 Stunden vor der nächsten Zahlung eine Erinnerung per E-Mail. Sie haben die Möglichkeit zu wechseln, zu pausieren oder abzubrechen.

Kann ich den Artikel kaufen, nachdem ich ihn gemietet habe?

Ja ! Sie müssen lediglich den Einzelhandelspreis abzüglich des Mitgliedspreises bezahlen.

Was passiert, wenn ich einen Artikel beschädige?

Machen Sie sich keine Sorgen, normale Abnutzungserscheinungen stellen kein Problem dar, denn unser Service kümmert sich kostenlos um kleinere Probleme. Da wir mit einem Pfandsystem arbeiten, kann es bei erheblichen Schäden oder Diebstahl eines Artikels dazu kommen, dass wir den Wert des Artikels ganz oder teilweise einbehalten.

Kann ich meine Mitgliedschaft upgraden/downgraden?

Sie können Ihre Mitgliedschaft jeden Monat ändern, indem Sie die neue Mitgliedschaft online oder in unserem Shop kaufen.

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?

Wenn Sie die Abholung im Geschäft gewählt haben, geben Sie Ihre Artikel einfach während der Öffnungszeiten in unserem Geschäft zurück.

Für Rücksendungen per Post verwenden Sie den im Paket enthaltenen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber und geben Sie das Paket in der nächsten Paketfiliale ab. Bitte denken Sie daran, das Paket vor der Rücksendung sicher zu verschließen.