ADHÉSION
Qu'est-ce qui est inclus dans un abonnement ?
Avec un abonnement, obtenez jusqu'à 5 vêtements ou accessoires de créateurs à la fois pour un forfait mensuel fixe.
- Forfait accessoires : 19€/mois pour deux accessoires
- Forfait Classique : 69€/mois pour 3 articles
- Plan couture : 99€/mois pour 5 pièces d'un coup
Nettoyage à sec inclus ! Seules les chaussures ne sont pas éligibles à nos plans d'adhésion.
Possibilité d'échanger une fois tous les 30 jours ou d'acheter n'importe quand ! Plus vous gardez les articles, moins il est cher de les acheter !
Puis-je ajouter un article supplémentaire ?
Oui, veuillez nous contacter avant l'expédition de votre commande si vous souhaitez ajouter un article supplémentaire à votre adhésion pour 15 € de plus. Des articles supplémentaires peuvent également être ajoutés après l'expédition, bien que des frais de port additionnels puissent s'appliquer.
Pourquoi ne puis-je pas louer certains articles ?
- Chaque adhésion a une valeur limitée. Vous ne pouvez pas louer un article si son prix est supérieur à la limite de l'abonnement que vous avez choisi.
- Les articles de "La conciergerie" ne sont pas éligibles au système d'adhésion.
Quand commence mon abonnement et combien de temps puis-je conserver les articles ?
Vous pouvez conserver les articles 30 jours...
- Du jour où vous les avez récupérés dans notre magasin de Berlin ou de Loireauxence
- Dès leur arrivée à votre point de retrait ou à domicile.
A la fin du mois, vous pouvez :
- Gardez-les plus longtemps
- Échanger
- Acheter
- Renvoyez-les et arrêtez votre adhésion.
Que dois-je faire si un article ne me convient pas ou si je ne l'aime pas ?
Vous pouvez soit l'échanger le mois prochain, soit demander le retour de l'article dans les 48h suivant la réception de la commande (mais ne coupez pas l'étiquette dans ce cas).
Nous facturons 15€ pour l'échange. Contactez-nous par email hello@co-dressing ou via Whatsapp : +49 176 80063986.
*Uniquement pour les commandes en ligne.
Comment nettoyer mes articles ?
Pas besoin de laver les articles avant de les retourner, nous nous occupons du nettoyage pour vous !
Cependant, si vous souhaitez nettoyer un article en cours de mois, ils ont tous des instructions d'entretien sur l'étiquette. Veuillez suivre scrupuleusement les instructions.
Quand puis-je échanger ?
Vous pouvez échanger vos articles une fois tous les 30 jours.
Lorsque vous êtes prêt à louer quelque chose de neuf, ajoutez votre plan d'abonnement dans votre panier, notez dans les notes les articles que vous souhaitez échanger et confirmez le paiement.
Quand puis-je arrêter mon abonnement ?
Si vous vous êtes abonné sur notre boutique, votre abonnement prendra fin automatiquement à la fin du mois.
Pour les commandes en ligne, consultez votre compte client pour gérer votre adhésion. Vous recevrez également un rappel par email 24h avant le prochain paiement. Vous pourrez échanger, mettre en pause ou annuler.
Puis-je acheter l'article après l'avoir loué ?
Oui ! Vous n'aurez qu'à payer le prix de vente moins le prix d'adhésion.
Que se passe-t-il si j'endommage un article ?
Ne vous inquiétez pas, l'usure normale n'est pas un problème, car notre service s'occupe gratuitement des problèmes mineurs. En cas de dommages importants ou si un article a été volé, comme nous travaillons avec un système de consigne, nous pouvons conserver partiellement ou entièrement la valeur de l'article.
Puis-je surclasser/rétrograder mon abonnement ?
Vous pouvez changer votre abonnement chaque mois en achetant le nouveau en ligne ou dans notre boutique.
Comment puis-je retourner mes articles ?
Si vous avez opté pour le retrait en magasin, il vous suffit de retourner vos articles dans notre boutique pendant les heures d'ouverture.
Pour les retours par envoi, utilisez l'étiquette de retour prépayée incluse dans votre colis et déposez-le au point relais le plus proche. N'oubliez pas de bien refermer le colis avant de le retourner.