Es ist einfach! Sie müssen lediglich auf unserer Website einen Artikel auswählen, der Ihnen gefällt, ein Start- und ein Enddatum auswählen und Ihre Bestellung bestätigen. Sie können Ihre Bestellung in unserem Store in Berlin oder in unserem Pop-up-Store in Frankreich abholen oder von uns an Ihre Adresse liefern lassen.

Sie können den Artikel auch direkt kaufen!

Sie können die Artikel bis zum letzten Miettag tragen. Die Gegenstände müssen spätestens am letzten Tag der Anmietung bzw. am darauffolgenden Werktag, sofern dieser auf einen Sonntag oder Feiertag fällt, an uns zurückgesandt werden.

Dies ist nicht erforderlich, da wir den Reinigungsvorgang in unseren Service einbeziehen. Alle unsere Artikel werden nach jeder Vermietung professionell gereinigt.

Wenn Sie einen Artikel während der Miete reinigen möchten, lesen Sie bitte die Anweisungen auf dem Etikett des Artikels oder auf der Seite des Artikels auf unserer Website.

Bei der Kaufoption handelt es sich um eine Verlängerung der Miete, die den Wert des Artikels abdeckt und es Ihnen ermöglicht, am Ende der Mietzeit Eigentümer eines oder mehrerer Artikel zu werden. Für die Artikel, für die die Kaufoption aktiviert ist, müssen Sie lediglich die Differenz zwischen dem Artikelwert und der ersten Miete bezahlen, und die Artikel bleiben für immer Ihr Eigentum.

Mithilfe unseres Größenleitfadens, der eine Umrechnungstabelle für alle wichtigen Ländergrößensysteme bietet, können Sie ganz einfach die für Sie beste Größe ermitteln.

Der Größenratgeber ist bequem auf der Seite jedes Produkts verfügbar.

Ja! Für semipermanente oder permanente Änderungen kommen Sie gerne in unser Geschäft in Berlin oder in Loireauxence.

Sie können eine Bestellung bis zu 6 Monate im Voraus buchen. Für unsere Brautkleider kann dieser Zeitraum auf ein Jahr verlängert werden.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Einkäufe:

• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angezeigt

• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie beim Einkauf bei uns eines erstellen

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen ab dem Datum der Bestellung versandt.

• Nationale Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 2–4 Tagen nach dem Versand an.
• Bestellungen aus Europa kommen normalerweise innerhalb von 4–8 Tagen nach dem Versand an.
• Internationale Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 2–4 Wochen nach dem Versand an.

Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollamt in Ihrem Land passieren müssen, bevor sie zur endgültigen Lieferung freigegeben werden, was gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen beim Versand durch den Spediteur kommen. Leider können wir nicht kontrollieren, wie schnell eine Bestellung eintrifft, nachdem sie unser Lager verlassen hat. Die beste Möglichkeit, mehr Informationen über den Standort Ihres Pakets und den voraussichtlichen Liefertermin zu erhalten, ist die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur.

Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie die Details des Kaufs einsehen, die Vorbereitung verfolgen und Versandaktualisierungen im Bereich „Mein Konto“ einsehen.

Bei Verleih ist die Rückgabe kostenfrei.

Im Falle eines Kaufs bieten wir derzeit keine kostenlose Rücksendung an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Retoure“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Denken Sie daran: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten Sendungsverfolgungsdienst zurückzusenden und einen Versandnachweis einzuholen und aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.